Comparación
Operadores en Estados Unidos que evalúan una primera contratación nearshore frente a una doméstica, normalmente en servicio al cliente, finanzas, desarrollo comercial u operaciones.
Contrastado con precios publicados el 20 de septiembre de 2026
La diferencia salarial es real y es menor de lo que dicen las presentaciones, una vez que se cuenta todo. Un líder de servicio al cliente de nivel medio en un mercado secundario de Estados Unidos cuesta entre USD 5.500 y 8.000 mensuales de salario base. La misma seniority en Barranquilla, Medellín o Bogotá cuesta entre USD 2.400 y 4.000. Sume los aportes patronales de ambos lados y la comisión única de agencia del lado estadounidense, y la diferencia del primer año queda normalmente entre 45 y 60 por ciento.
La calculadora de costos hace esa comparación con sus cifras, no con las nuestras. Cambie los salarios y las tasas de aportes; la aritmética es la misma.
| Contratar en EE. UU. | Contratar en Colombia con Dexee | |
|---|---|---|
| Superposición horaria | Completa | Completa. Colombia es UTC-5 sin horario de verano |
| Inglés escrito y hablado | Se asume | Verificado contra el MCER, con revisor humano en el hablado |
| Empleo legal | Su entidad, su nómina | La entidad de Dexee, o un contrato de prestación |
| Presencia física | Posible | No |
| Licencias y clearances de EE. UU. | Posible | No |
| Tiempo a la primera terna | De dos a seis semanas | Diez días hábiles |
| Reemplazo si falla | Los términos de la agencia, si los hay | 90 días, publicados completos |
| Costo de una mala contratación | Salario más la comisión de agencia otra vez | Reemplazo sin costo |
Las dos últimas filas son las que importan. La contratación nearshore falla donde falla la doméstica: la persona equivocada, mal incorporada. Lo que cambia es cuánto cuesta equivocarse.
No contrate en Colombia un rol que necesita a alguien en una sala, que exige una licencia profesional estadounidense, que requiere clearance de seguridad, o que sostiene la relación con un cliente regulado que espera una contraparte doméstica. No son problemas de coordinación, son restricciones duras.
También hay un piso. Por debajo de unos USD 3.000 mensuales de salario estadounidense, la diferencia no paga el esfuerzo de montar una relación transfronteriza, y conviene más contratar local o por horas.
Un huso horario, no doce. Un nivel de inglés verificado en lugar de declarado. Un contacto con nombre que puede estar en la misma sala que la persona cuando algo sale mal. Y una garantía de reemplazo escrita, para que el costo de equivocarse tenga techo.
Si eso describe su rol, vea cuánto cuesta o envíenos el brief y le decimos en un día hábil si podemos cubrirlo.